Aide Toutes les réponses à vos questions pratiques courantes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour un achat serein chez 321 CBD. Notre objectif est de vous apporter une information claire et rapide. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Notre équipe est disponible en un clic via le chat en ligne ou notre formulaire de contact pour vous accompagner dans votre choix.
Toutes les réponses à vos questions courantes
Nous avons regroupé ici les questions que nos clients nous posent le plus souvent afin de vous aider à trouver une réponse rapidement. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne ou notre formulaire de contact.
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
Chez 321 CBD, nous simplifions vos achats : nous vous offrons la livraison gratuite en France et en Europe, sans minimum d'achat ! Votre commande est expédiée via nos partenaires DPD ou Chronopost pour vous garantir rapidité et fiabilité.
Comment obtenir un conseil personnalisé ?
Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner :
- Par e-mail : via le formulaire de contact disponible sur notre page "Contact" ou depuis votre compte client.
- Via le chat en ligne : écrivez-nous via le chat en ligne pour une réponse quasi instantanée.
- Par téléphone : contactez notre service client au +33 9 71 07 79 59.
Nous vous répondons en français et en anglais.
Note importante : Conformément à la législation, nous ne pouvons fournir de conseils d'ordre médical. Nous vous recommandons de consulter votre médecin traitant pour toute question relative à votre santé.
Pourquoi choisir 321 CBD ?
- Une entreprise française : Nous sommes officiellement immatriculés en France (SIRET : 85293092400018).
- Avis clients certifiés : Nous utilisons la plateforme "Avis Garantis", vous assurant des retours clients authentiques et infalsifiables.
- Une expertise reconnue : Avec plus de 3900 avis positifs, nous sommes parmi les pionniers et leaders de la vente de CBD en ligne en France.
- Qualité et disponibilité : En tant que fournisseur pour de nombreux grossistes et boutiques, nous disposons d'un stock important de fleurs et d'huiles de CBD de qualité premium, au meilleur prix.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour votre sécurité, nous utilisons un protocole de paiement 100% sécurisé. Vous pouvez régler vos achats par :
- Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- Virement bancaire
Discrétion garantie : Sur votre relevé bancaire, seule la mention "GTAF" apparaîtra. Aucune référence à 321 CBD ou à des produits à base de chanvre n'est mentionnée.
Comment se déroule ma commande ?
- Validation et paiement de votre commande.
- Réception immédiate d'un e-mail de confirmation.
- Préparation et expédition : toute commande passée avant 14h00 est expédiée le jour même.
- Suivi de livraison : vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi DPD ou Chronopost dès le départ du colis.
- Livraison : réception de votre colis à domicile ou en point relais (avec DPD ou Chronopost).